（远程办公，需base海外）
亚太区客服和小语种

工作职责：
1、负责通过在线客服工具接收用户的咨询和解答疑虑。
2、敏捷发送用户问题反馈，做好问题收集和组织。
3、精通英语。
4、具有较强的业务敏感性，经过培训能够掌握基本业务。有加密货币相关知识和经验者优先。
5、对日常工作有思考，善于发现用户体验中的障碍点，挖掘用户需求，推动问题解决和处理优化。
6、适应白班和夜班的轮班工作。

工作要求。
1、具有良好的逻辑思维，能够判断用户的真实需求。
2、对客户服务有热情，对客户体验负责，能够提供全面的问题解决方案。
3、能够根据不同用户的要求和需要有效调整沟通方式。
4、具备自我管理能力，能够在瞬息万变、快节奏的环境中独立工作。
5、具有良好的学习能力，善于发现和自我总结。
6、有通过在线聊天服务、电子邮件和票务为客户提供支持的经验。
7、具有良好的沟通能力、良好的演讲技巧、较强的亲和力、吃苦耐劳能力、良好的承压能力。